相信小时候的你，除了一直梦想着能有一幢属于自己的糖果屋外，剩余的期盼应该都用在了玩具店里……这里就有一家神奇的玩具商店，里面那些近似于疯狂的梦幻玩具，你可能只有在梦中才拥有过它们。
　　玩具商店的店主是靠制作玩具起家的匠人马格瑞姆先生，他宣称自己已经有243岁了，而这家商店也快有200年的历史了。最牛的是，马格瑞姆先生甚至暗示，正是在他的启发下，爱迪生才发明了电灯……虽然他话里的可信程度有待怀疑，但马格瑞姆先生确实掌管了一个世界上最完美的店铺，也许是沾染了店主的灵气，玩具店也拥有了智能与生命，不但能够思考，还可以自己整理与摆放玩具。
　　除了马格瑞姆先生，店里的其他成员就比较正常了，22岁的莫莉·马奥尼是玩具店的经理，她曾经是一个天才钢琴演奏家，最拿手的曲目就是“拉赫曼尼诺夫第二号钢琴协奏曲”，却在创作自己的协奏曲时碰到了瓶颈，所以她让自己置身于玩具店的管理中，绝口不再提钢琴。另外还有一个9岁的小朋友埃里克·爱珀鲍姆，小埃里克太内向了，一直交不到什么朋友，惟一的爱好就是驻足在玩具店，或收集各种各样、千奇百怪的帽子，所以马格瑞姆先生自然而然地将埃里克收为店里的“童工”。
　　玩具店中的快乐与祥和很快就消失不见了，因为马格瑞姆先生发现他终于穿坏了自己的最后一双鞋，他将这个看成了一个预警--寿命即将走到尽头的凶兆，于是马格瑞姆先生决定着手处理后事和玩具店的归属问题。
　　自从马格瑞姆先生宣布自己即将离开后，莫莉就一直显得闷闷不乐的，因为她不相信自己能够管理玩具店。这时，马格瑞姆先生找来了会计师亨利·韦斯顿为店做评估，然后进行结算和财产清单……一向严谨的亨利接受这份工作之后才发现，他面对的竟然是100多年未曾动过的文书与收据。更大的危机随后而至，玩具店因为马格瑞姆先生的离开，变得越来越阴沉、潮湿，本来明亮的玩具店现在看起来就像是阴森恐怖的鬼屋，莫莉发现，再照着这样发展下去，玩具店只能关门大吉了。
　　那么……马格瑞姆先生真的离开了吗？埃里克会失去这个惟一让他感觉像家一样温暖的地方吗？莫莉能完成一直困扰着她的协奏曲吗？崇尚现实主义的亨利又要如何面对这些突然而至的魔法呢？他们每一个人，都会在玩具店找到自己需要的答案。